الإستشارات

 

ضمن أهم الخدمات الإستشارية التي تقدمها شركة أمازون لعملائها

 

  • بناء النظام المؤسسي والقيام بأعمال التطوير المؤسسي المتكامل.
  • الإعداد المتكامل للكوادرالإدارية بالقطاعات والمستويات الإدارية المختلفة.
  • إعداد أدلة العمل والنظم واللوائح والإجراءات الإدارية والتنظيمية للجهات المختلفة.
  • إعداد سياسات وإجراءات تنمية المواردالبشرية.
  • قياس الاحتياجات التدريبية للمؤسسات.
  • تحليل وحل المشكلات الإدارية داخل المؤسسات.
  • تقييم وتطوير مستوى خدمة العملاء.

 

إضافة الى نوعية الاستشارات المختلفة التي تقدمها أمازون فانها أيضا تقوم بخدمة قياس رضا المعنيين للمؤسسات

وهي بإختصار خدمات دراسات الرأي وقياس وتحليل رضا المعنيين ( المتعاملين – العاملين – المجتمع – الشركاء ) لإستخراج الأراء الدقيقة للمساهمة في عمليات التطوير والتنمية وتتم هذه العملية من خلال منهجية دقيقة تتمثل في هذه الخطوات : -

 

  • إعداد استمارات جمع البيانات (الاستبيانات - إستطلاعات الرأي) بناء على أهداف البحث الموضوعة من قبل المؤسسة.
  • تحديد مجتمع الدراسة والعينات المطلوبة وتحديد أنواع تلك العينات.
  • جمع البيانات من مجتمع الدراسة (المسح الشامل) أو العينات المحددة (دراسة العينة).
  • تصميم قاعدة بيانات للدراسة .معدة لإدخال البيانات من الإستمارات الموزعة.
  • إدخال البيانات (تفريغ الإستمارات) بقاعدة البيانات وتجهيزها لعمليات التحليل.
  • التحليل الإحصائي وإستخراج نتائج البحث بأحدث وأقوى البرامج الإحصائية (SPSS).
  • كتابة التقرير النهائي للدراسة متضمناً النتائج الرقمية والبيانية والمقارنات مع النتائج السابقة (إن وجد) والتوصيات بناء على نتائج الدراسة.
  • تقوم شركة أمازون بكل الخدمات السابقة في الدراسة أو بعضها حسب رغبات واحتياجات المؤسسة.
  • كذلك يمكن تقديم الخدمات السابقة بصورة فرديةً في مجال دراسات الرأي في البحث العلمي وأبحاث التخرج والترقية والماجستير والدكتوراه.

اطلب إستشارتك